+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Продавец нарушил договор купли продажи жалоба в роспотребнадзор

Эта организация контролирует нарушения прав потребителей в таких сферах: Как написать жалобу на магазин Написать жалобу в прокуратуру или суд. Обратиться к юристам нашего сайта. Чтобы это сделать, необходимо перейти по ссылке http: К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 5 Мб фотокопия чека, отзыва в книге жалоб, гарантийного талона и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Признание недействительным договора купли продажи квартиры

Памятка: как вернуть покупку обратно в магазин

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Постановлений Правительства РФ от Здравствуйте уважаемый Сергей! Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу заказным письмом с уведомлением.

Так же напишите жалобу в отдел по защите прав потребителей в администрацию района на территории которого находится магазин. Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно: Товар не был в употреблении; Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; Имеется товарный чек или кассовый чек иной документ, подтверждающий оплату товара.

Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. К ним относятся: Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т. Условия возврата товара аналогичны покупке товара в обычном магазине.

Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу. Уважаемый Сергей г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа Пишите для начала претезию магазину с требованием возврата уплаченной за такой товар суммы. Претензию необходимо оформить в 2х экземплярах, на одном из которых продавец должен поставить отметку о принятии ФИО, должность, дату, печать.

По истечении 10 дней если ответ предоставлен вам не будет вы имеете право обратиться в суд. Закон РФ "О защите прав потребителей", N ст 18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если Вы при покупке планшет не проверяли и не подписывали Акт о том, что товар проверен и он Вас устраивает то есть отсутствуют дефекты , Вы вправе в соответствии с ч.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. А так же в соответствии сч. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков - в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Желаю удачи. Полиция произвела проверку и допрос продавца ссылаясь на анонимную жалобу Правомерны ли их поступки?

Анонимные жалобы полиции запрещено рассматривать. Жалоба была письменная и от конкретного, известного полиции человека, не анонимно.

Полиция не обязана сообщать Вам сведения об этом человеке. Поэтому сказали, что, мол, была анонимка, чтобы Вы не настаивали. Я старший продавец магазина. Поступила жалоба на продавца от покупателя о не выдачи чека и вторая по электронной почте о обвешивании. Как правильно написать объяснительную.

Пишите в произвольной форме. В произвольной форме пишите Я работаю продавцом в продовольственном магазине и один из покупателей написал на меня жалобу в офис что я продаю просроченный товар пенсионерам, детям и людям с плохим зрением.

Такого конечно же никогда не было и доказательств у него никаких быть не может. Естественно в офисе должны были отреагировать на эту жалобу, я писала обяснительную.

Могу ли я привлечь его за клевету? И куда мне обращаться? В полицию обратитесь пожалуйста данной статье. УК РФ, Статья Клевета введена Федеральным законом от Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.

Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.

Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, - наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.

Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, - наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов.

Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, - наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.

Мне надо правильно написать жалобу в налоговую инспекцию на отказ принять продавцов мобильного телефона ненадлежащего качества. Нужен правильный ответ на жалобу на продавца в жалобной книге за грубость.

Можно ли подать жалобу в прокуратуру на владельца интернет-магазина адрес и телефон продавца имеются? Я являюсь ст. На меня от коллектива поступила жалоба в письменном виде, руководству. В этой жалобе нет ни слова правды. Полная клевета! Я написала опровержение на имя руководителя. Сейчас они собираются отправлять меня в вынужденный отпуск, не по графику, который мне не нужен.

Как себя вести, в рамках закона, но и чтобы не переборщить. Боюсь что могут что-то в трудовой книжке написать. Добрый день! Сейчас они рассматривают такие варианты как отправить меня в отпуск и посмотреть как коллектив работает без меня. Но отпуск у меня должен был быть летом, так как всей семьей собиралась в санаторий.

Они сказали, что тут уже впрос будет стоять ребром либо увольнять меня, либо насильно я пойду в отпуск. Имеют ли они на это право? И как себя вести в такой ситуации? По поводу отпуска Ваша администрация не права, обращайтесь в трудовую инспекцию.

Работаю продавцом, на меня подали жалобу за грубость и хамство, позвонили на горячую линию. Теперь дело доходит до увольнения.

Объясняю, что по данной жалобе я не имею никакого отношения. На камере видно, что у меня и близко не было в этот день этой покупательницы. А ещё она заявила, что я курила на пороге магазина, я веду здоровый образ жизни, ни алкоголь, ни никотин не употребляю.

Жалоб на Интернет-магазины стало втрое больше

При этом следует соблюсти следующие условия: Последний пункт не является обязательным. В случае если гражданин не сохранил финансовую документацию, возможно подтвердить факт приобретения товара показаниями очевидцев или иными способами. Таким образом, отсутствие финансовой документации, подтверждающей факт приобретения товара, не может стать основанием для отказа в возврате или обмене этого товара.

Управления Роспотребнадзора в настоящее время являются своих прав на замену продавцом товара, расторжении договора купли-продажи и возврате .. если исполнитель нарушил сроки выполнения работ оказания услуг.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

Нарушения в сети салонов мебели "Мебель тут дешевле" Валерия При оформлении покупки продавец в салоне г. Новгород, пр. Ленина, д. Такие сроки меня устроили, на том и был заключен договор для достоверности отзыва я могу указать номер договора, не секрет: Так вот, прошло уже 3 недели, мебели моей так и нет, и, я так понимаю, не предвидится По "горячей линии" отвечают одно и тоже: Думаю, что когда пройдет - диван так и не приедет От куда он должен ехать 3 недели?! На просьбы сконтактировать с руководством - отказ.

Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи

Искать Защита прав потребителей при приобретении автомобилей Приобретение автомобиля для большинства населения России — весьма ответственный и серьезный момент. Многие люди годами копят деньги на новую машину, ведь цена такой покупки всегда чувствительна для любого кошелька. Автосалоны зачастую очень внимательно подходят к вопросу качества автомобиля, ведь любой недостаток может нанести серьезный вред репутации марки. Этим обусловлена особая внимательность продавца к жалобам потребителей. Однако, не всегда действия продавца соответствуют требованиям покупателя, и на этой почве между ними возникают споры, которые часто доходят до суда.

Стоимость услуг была оплачена в составе стоимости товара.

Образец претензии о нарушении сроков доставки товара.

Так что советуем обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора со ссылкой на эти решения судов. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность пункт 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Поскольку это не было сделано, нарушены ваши права на безопасность и качество услуги. Вы вправе предъявить парикмахерской претензию на основании статьи 29 Закона с требованием вернуть уплаченную за услугу ненадлежащего качества сумму, возместить убытки и моральный вред. К претензии следует приложить медицинское заключение, назначение врача на лечение, копии чеков, подтверждающих расходы на лекарства, анализы и лечебные процедуры.

Некомплектный шкаф

Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар 17 марта Екатерина Чернявская Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч. Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара. Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор. Также ведомство отмечает, что многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора через специальные сервисы. В частности, если товар был приобретен в российском интернет-магазине, потребитель может обратиться в следующие организации: Программа НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов, которому можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре; Ассоциация компаний Интернет торговли АКИТ , в случае, если интернет-магазин является ее членом список можно уточнить на сайте АКИТ , то спор можно разрешить, направив обращение на официальный сайт АКИТ; отдельные общественные организации, безвозмездно рассматривающие жалобы на интернет-магазины, к примеру, "Горячая линия Рунета" Региональной общественной организации "Центр Интернет-технологий" РОЦИТ , Организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива".

суд на продавца или обратиться с жалобой в Роспотребнадзор можно в случае, составления договора купли-продажи, дата оказания услуг) и подробно которых были нарушили права заявителя и которые привели его в суд.

Мебели - много, жалоб – много, порядка - не хватает…

На каких основаниях могут отказать в приеме иска? Какие права есть у покупателей и пользователей услуг? Подать иск в суд на продавца или обратиться с жалобой в Роспотребнадзор можно в случае, если нарушено одно из следующих прав:

Защита прав потребителей при приобретении автомобилей

Я внес предоплату в размере Сто тысяч рублей. Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от Полная стоимость мебели в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи составляет

И в этот момент мало кто вспоминает, что товар можно вернуть продавцу при определенных условиях, как это сделать разберемся. Очередное четное платье:

Возврат кондиционера в магазин после установки

Управление Роспотребнадзора По КЧР Мебели - много, жалоб — много, порядка - не хватает… Мебели - много, жалоб — много, порядка - не хватает… Мебели - много, жалоб — много, порядка - не хватает… В последнее время в адрес магазина Много мебели ООО Много мебели, Саратовская область, с. Клещевка, литер Г2 , расположенного в Торговом центре Апельсин по улице Кавказской, 35 в городе Черкесске поступает много жалоб от потребителей. Причем покупатели мебели жалуются и на качество товара, и на нарушение условий договора-купли продажи, и на качество обслуживания со стороны персонала магазина. Один из примеров - жалоба от потребителя, который заключил договор с ООО Много мебели на изготовление комода для белья Престиж стоимостью рублей и его доставку, стоимостью рублей. Комод был доставлен, в срок, но после сборки обнаружились недостатки товара: На обращение потребителя с претензией и просьбой произвести осмотр и устранить недостатки товара или вернуть деньги от сотрудников магазина Много мебели последовал отказ в грубой форме. После обращения в Управление Роспотребнадзора, законные требования потребителя были удовлетворены, а юридическое лицо ООО Много мебели было привлечено к административной ответственности по ст.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леокадия

    Дуже цікава інформативна рубрика,продовжуйте у тому ж напрямку.Лайк однозначно.

  2. Василий

    Выборы на носу. А петюня ой как хочет ещё доворовать Украину и добить тех кто ещё может передвигаться на своих двоих. Пидор он одним словом

  3. carconcchopen

    Кого везти? В регитре снимается по фотке. Далекий Вы

  4. Ефросиния

    Да тема интересна

  5. quirremidun

    Читал коментарии ка кто о моно банке и увидел что у многих средства блокируют и требуют подверждение. Был на конференцииот приват банка и задал вопрос начальнику отдела развития малого бизнеса по поводу расчетного счета и вспомнил о заморозке средств у моно банка, что мол не будет ли у них такого на что она мне ответила что в приват банке тоже вот вот начнут замораживать подозрительные платежи и требовать подверждение. В общем говорит если часто платежи принмиаются то расчетный счет обязательно или могут быть проблемы. Но это она так сказала и как будет на самом деле не понятно. В моно банке многие писали тчо средства блокировали за деньги которые приходили со ставок или казино. Может другие и не замораживают. Так что, что то движется и не факт что хорошее)

  6. Никанор

    Путёвого нихуя не придумали.только хрень всякую!зачем лезете в семъи волки позорные.

  7. Лазарь

    Готовим вместе с ARNATOСпасибо большое за полезную информацию и помощь людям!Лайк 11 от друзей,заходите в гости!

  8. adcerhay

    Закон разработала команда Южаниной, АЕС боролась за этот закон со своими правками, а на все правки и просьбы наплевали. Теперь порох будет ввозить себе на заводы новые кузова бесплатно. Вот так нагнули народ.

  9. Дина

    Сука продажная. Поживи на наши копейки

  10. Октябрина

    Люди,уже ясно как белый день,пора заканчивать все отношения с ПриватБанка есть куча банков по проще,и условия по дешевле))

  11. Галина

    Обязательства кандидата в президенты Украины.

  12. Вероника

    Спасибо за поздравления и хорошую работу,всех благ.

  13. anycun

    Скажите пожалуйста я гражданка Армении муж гражданин России мы в браке как мне оформить гражданство России

  14. Вячеслав

    А если я внёс наличные ,тоже что ли заблокируют ?

  15. Фома

    Задовбали ці депутати зааааадовбали